Termos e condições

CONDIÇÕES E POLÍTICAS DO HOTEL

I. GERAIS

• Café da manhã, incluso na diária, quando servido no restaurante das 06:30 as 09:30 dias de semana e de 06:30 às 10:00 finais de semana e feriados;
• Wi-fi gratuito e 01 vaga de estacionamento rotativo mediante vaga disponível;
• O restaurante estará à disposição dos hospedes para demais refeições das 19 h às 01:00;
• A diária inicia as 14:00 e termina às 12:00 do dia seguinte;
• Não é permitida a entrada de animais;
• Voltagem 220V;
• Piscinas adulto e infantil das 09:00 até as 22h, podendo estar fechada em alguns horários para limpeza ou mediante necessidade extrema;
• Quartos de 27 m²;
• Apartamentos com frigobar e ar-condicionado Split;
• Recepção 24 horas;
• Mesmo com garantia de NO SHOW, no ato do check in poderá ser solicitado pagamentos das demais diárias;
• As entradas antecipadas e/ou saídas prorrogadas estarão sujeitas a disponibilidade e serão cobradas da seguinte forma: entradas antecipadas das 06:00 às 14:00 e saídas prorrogadas das 12:00 até as 18:00 será cobrada uma taxa sob consulta (fora desses horários, será cobrada diária integral).

II. HOSPEDAGEM PARA MENORES DE IDADE

• De acordo com os arts.82 e 250 do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/1990), com redação data pela lei nº 12.038/2009) é proibida a hospedagem de criança ou adolescente, sem cópia da documentação legal que comprove de fato que estão acompanhados dos pais ou representante legal (RG, Certidão de Nascimento ou autorização escrita com firma reconhecida em cartório);
• A primeira criança de até 07 anos no mesmo apartamento dos pais poderá ser cortesia, dormindo na mesma cama que os pais e a segunda criança deverá ser aplicada a tarifa vigente. Acima de 07 anos será considerada pagante.

OBSERVAÇÕES: Solicitações diversas (berço, cama casal, etc.) serão atendidas conforme disponibilidade do hotel.

III. POLÍTICA DE CANCELAMENTO / PAGAMENTO / NO SHOW

Períodos de baixa temporada

a. O cancelamento poderá ser realizado sem ÔNUS, com até 48 horas de antecedência à data de entrada do hospede. Fora deste prazo será cobrada a primeira diária reservada;

b. Caso o hóspede não compareça até o outro dia será cobrado NO SHOW equivalente a 01(uma) diária de cada apartamento reservado;

c. O valor da hospedagem poderá ser pago antecipadamente com sinal de 50% ou 100% e restante direto no hotel no check in;

d. Aceitamos parcelamento para reservas em pacotes acima de R$ 1.000, podendo ser parcelado em até 3 vezes. Parcela mínima de R$ 350,00. 

Períodos de alta temporada (Janeiro , junho , julho, agosto/ feriados)

a. O cancelamento poderá ser realizado sem ônus, com até 20 dias de antecedência à data da entrada do hóspede. Fora desde prazo será cobrado todo período reservado;

b. Caso o hóspede não compareça até o outro dia, será cobrado NO SHOW equivalente à todo período reservado;

c. O valor da hospedagem deverá ser pago antecipadamente do valor total de 100%;

d. Aceitamos parcelamento para reservas em pacotes acima de R$ 1.000, podendo ser parcelado em até 3 vezes. Parcela mínima de R$ 350,00. 

Períodos Especiais - Réveillon / Carnaval 

a. Até 16 dias antes do check in - multa de 50% sobre o valor total pago da hospedagem:

b. 11 a 15 dias antes do check in - multa de 70% sobre o valor total pago da hospedagem;

c. 07 a 10 dias antes do check in - multa de 80% sobre o valor total pago da hospedagem;

d. Desistência na data do check in - multa de 100% do valor total pago da hospedagem (o valor pago antecipadamente como garantia da reserva não será devolvido e não poderá ser usado como crédito em período futuro); 

Observações importantes - pagamento:

• Aceitamos parcelamento para reservas acima de R$ 1.000,00, podendo ser parcelado em até 03 vezes no ato da reserva. 
• Caso queira garantir sua reserva através de cartão de crédito, por favor preencher o formulário de autorização e nos envie novamente. Caso os dados do cartão comunicado pelo cliente sejam inválidos ou sem autorização, a reserva será cancelada.
• É obrigatório o titular do cadastro e reserva ser o mesmo do cartão de crédito informado. Quando o cartão for de terceiros, apresentar obrigatoriamente a autorização do titular com firma reconhecida e cópia do Rg e cartão de crédito.